Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Profumino.fr.


Cette politique de confidentialité décrit comment Profumino.fr (le « Site », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez nos services, utilisez nos services ou effectuez un achat sur https://profumino.fr (le « Site ») ou communiquer autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur d'un site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté des informations personnelles vous concernant au cours des 12 derniers mois à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les droits des Services et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous recevons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site Web et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

- Coordonnées de base, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Informations de commande, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
- Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
- Les informations du support client, y compris les informations que vous incluez dans les communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait entraîner votre incapacité à utiliser ou à accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies ») à cette fin. Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site Web et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations que nous recevons de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

- Nos processeurs de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, pour remplir notre contrat avec vous. .
- Lorsque vous visitez notre site Web, envoyez un e-mail

Lorsque nous vous envoyons, ouvrons ou cliquons sur des informations que nous vous envoyons, ou interagissons avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web et des logiciels. kits de développement.Bibliothèques et cookies tiers.

Toute information que nous recevons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et n'assumons aucune responsabilité pour les politiques ou pratiques de tiers. Veuillez consulter la section « Sites et liens tiers » ci-dessous pour plus d'informations.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles

- Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, pour exécuter notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions pour créer, maintenir et gérer autrement. votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
- Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et la présentation de publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site Web et sur d’autres sites Web.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations de connexion avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communiquer avec toi. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et pour améliorer nos services. Il est dans notre intérêt légitime de pouvoir vous répondre, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.

Biscuits

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site Web. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site Web et nos services (y compris mémoriser vos actions et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans nos intérêts légitimes). pour gérer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site Web afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site Web et sur d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies à l'aide des commandes du navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement ou une indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies ne nous empêche pas complètement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes régies par la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Si vous nous fournissez certaines informations, demandez que nous le fassions ou consentez à ce que nous partagions certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
- Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe de sociétés, en notre qualité autorisée
vif intérêt pour la gestion d’une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (indiquées par *) sur les utilisateurs au cours des 12 derniers mois aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles ». :

Catégorie:

- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
- Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client
- Internet ou autre activité réseau similaire, telle que : B. Données d'utilisation

Catégories de destinataires :

- Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, fournisseurs de services Internet, processeurs de paiement, partenaires d'exécution, partenaires de support client et fournisseurs d'analyse de données)
- Partenaires commerciaux et marketing
- Organisations membres

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles pour tirer des conclusions sur vos caractéristiques personnelles.


Nous avons « vendu » et « partagé » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois pour mener les activités promotionnelles et marketing suivantes.

Catégorie de données personnelles

- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
- Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services achetés et les informations d'achat
- Internet ou autre activité réseau similaire, telle que : B. Données d'utilisation

Catégories de destinataires

- Partenaires commerciaux et marketing

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur dans une zone publique des services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui a accès aux informations que vous fournissez à des tiers et ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques ou de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites Web qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites Web, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations contenues sur ces sites Web. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous. ou par un tiers. L'inclusion de tels liens par nous ne constitue pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous et demander la suppression de ces informations.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons aucune connaissance réelle du fait que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) les informations personnelles de toute personne de moins de 16 ans.


Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons,
ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ils ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans toute la mesure permise par la loi.

- Droit d'accès/connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
- Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité. Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les divulguions à un tiers.
- Droit de refus des ventes, du partage ou de la publicité ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles, ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins qualifiées de « publicité ciblée » au sens des lois applicables en matière de protection des données. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec le signal de préférence de désinscription du Global Privacy Control activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous considérerons automatiquement cela comme une demande de désinscription de la « vente » ou du « partage » d'informations. couvrent l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site Web.



- Droit de restreindre et/ou de refuser l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou notre divulgation d’informations personnelles sensibles dans la mesure nécessaire pour fournir les services ou les biens raisonnablement attendus par une personne moyenne.
- Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous arrêtions ou limitions le traitement des données personnelles.
- Retrait du consentement : si nous comptons sur le consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gérer les préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désabonner de la réception de ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits lorsqu'il est indiqué sur notre site Web ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations vous concernant pour vérifier votre identité, telles que : B. Votre adresse e-mail ou vos informations de compte avant que nous puissions fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour faire des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Vous devrez peut-être vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l'exige la loi applicable.



plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous habitez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en
Contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous ou déposez votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris les États-Unis. Vos données personnelles seront également traitées par des employés et des prestataires et partenaires tiers dans ces pays.
Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les contrats correspondants de l'autorité compétente concernée en Allemagne, à moins que le transfert de données ait lieu vers un pays qui a été déterminé à garantir un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à info@profumino.fr.